Dasar Privasi btcuci — Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan dan Skop Dasar Ini

btcuci memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga buat kami. Sebab itulah kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data peribadi ahli kami. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah dan jelas supaya anda benar-benar faham — bukan sekadar bahasa undang-undang yang susah difahami.

Dokumen ini menerangkan amalan privasi btcuci dan terpakai kepada semua individu yang mengunjungi laman web btcuci.fun, mendaftar sebagai ahli, atau berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua cara sekalipun. Ini termasuk pelawat biasa, ahli berdaftar, serta bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup.

Dasar ini menerangkan jenis data yang kami kumpul dan sebab pengumpulannya
Kami menjelaskan bagaimana data anda digunakan, disimpan dan dilindungi
Hak anda sebagai subjek data diterangkan dengan lengkap dalam bahagian 7
btcuci mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia

btcuci tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada semua ahli.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

btcuci hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform kami.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri
Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar
Tarikh lahir untuk pengesahan umur sekurang-kurangnya 18 tahun
Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk keperluan deposit dan pengeluaran
Salinan dokumen pengenalan diri semasa proses KYC (kad pengenalan, pasport)
Bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini

Data yang Dikumpul Secara Automatik

Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform
Jenis dan versi pelayar web (browser) serta sistem pengendalian
Data log sesi termasuk masa log masuk, log keluar dan aktiviti dalam akaun
Rekod transaksi deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan
Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna

Kategori Data	Contoh	Keperluan
Identiti	Nama, IC, tarikh lahir	Wajib (KYC)
Hubungan	E-mel, nombor telefon	Wajib (akaun)
Kewangan	No. akaun bank, e-wallet	Wajib (transaksi)
Teknikal	IP, peranti, pelayar	Automatik
Tingkah laku	Log aktiviti, rekod permainan	Automatik

3Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. btcuci tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami.

Operasi Perkhidmatan

Mengesahkan identiti dan memproses pendaftaran akaun baharu
Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan
Mengekalkan rekod akaun dan sejarah transaksi yang tepat
Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan

Keselamatan dan Pematuhan

Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain
Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan
Mengesahkan bahawa pemain memenuhi had umur minimum 18 tahun
Menyiasat aduan dan menyelesaikan pertikaian antara ahli dan platform

Peningkatan Perkhidmatan

Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman platform
Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi dan kemaskini perkhidmatan
Menyesuaikan pengalaman pengguna berdasarkan pilihan dan tabiat bermain anda

Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada btcuci pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pilihan ini tidak akan menjejaskan perkhidmatan teras akaun anda.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

btcuci mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati terhadap perkongsian data peribadi ahli. Kami hanya berkongsi data anda dalam keadaan yang terhad dan dengan sebab yang jelas serta sah di sisi undang-undang.

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

btcuci bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk mengendalikan platform kami. Ini termasuk pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi deposit dan pengeluaran, penyedia infrastruktur pelayan dan pengkomputeran awan, perkhidmatan pengesahan identiti untuk proses KYC, serta penyedia perisian permainan yang mengendalikan kandungan permainan di platform.

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui semata-mata.

Keperluan Undang-undang

btcuci mungkin mendedahkan data kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang
Pendedahan kepada badan kawal selia kewangan jika diperlukan untuk pematuhan
Kerjasama dengan pihak penguatkuasa undang-undang dalam siasatan jenayah yang sah

Penafian Jelas: btcuci tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak komersial untuk tujuan keuntungan. Sebarang dakwaan sebaliknya adalah palsu.

5Langkah Keselamatan Perlindungan Data

btcuci melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi daripada capaian tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sepatutnya.

Keselamatan Teknikal

Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
Penyulitan data yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan AES-256
Sistem tembok api (firewall) berlapis untuk melindungi infrastruktur pelayan
Pengimbasan kelemahan keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas
Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi ahli dihadkan berdasarkan prinsip keperluan minimum
Semua akses dalaman ke data sensitif dilog dan diaudit secara berkala
Kakitangan btcuci diwajibkan menandatangani perjanjian kerahsiaan yang mengikat
Latihan kesedaran keselamatan data dijalankan secara berkala untuk semua kakitangan

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang mungkin mempengaruhi maklumat peribadi anda, btcuci komited untuk memberitahu anda dalam masa 72 jam dari pengesanan insiden tersebut.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

btcuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawati laman web btcuci.fun.

Jenis Kuki yang Digunakan

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan — tidak boleh dilumpuhkan
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara penggunaan laman web untuk membantu kami menambah baik
Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan
Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan laman web secara agregat dan tanpa nama

Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform btcuci dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan. Kuki yang penting untuk keselamatan dan fungsi log masuk tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan platform.

7Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh btcuci. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang dipegang oleh btcuci pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika data peribadi anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera melalui saluran sokongan btcuci.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod kewangan.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung dan kami wajib menghentikannya serta-merta atas permintaan anda.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain jika dikehendaki.

Hak Hadkan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta btcuci mengehadkan pemprosesan data peribadi anda sambil sesuatu pertikaian diselesaikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi btcuci melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.

8Tempoh Penyimpanan Data

btcuci tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan
Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras keperluan undang-undang kewangan
Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi
Dokumen KYC disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang anti pengubahan wang haram
Data log teknikal dan keselamatan disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyiasatan insiden

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau ditukar nama (anonymised) secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan semula dengan anda.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

btcuci berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Kami komited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang ketara.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah setiap kali terdapat pindaan
Perubahan ketara yang mempengaruhi hak anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun
Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan
Versi lama dasar privasi boleh diminta daripada pasukan sokongan btcuci

Kami menggalakkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara btcuci melindungi maklumat anda.

10Hubungi Pasukan Privasi btcuci

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi btcuci sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut pada bila-bila masa. Pasukan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan akan menjawab pertanyaan anda dalam masa 1 hingga 2 hari bekerja.

Live chat dalam aplikasi atau laman web btcuci — respons paling pantas
E-mel rasmi sokongan: [email protected]
Melalui bahagian "Hubungi Kami" dalam tetapan akaun anda

Semua aduan berkaitan privasi akan disiasat dan dijawab dalam masa 14 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.